Política de Privacidade

01Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site da englishood (Englishood Idiomas), escola de inglês com unidade física na Rua Inácio Pires de Moraes, 200 — Embu-Guaçu, SP, e cursos online para todo o Brasil. Para os fins da LGPD, a englishood atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Levamos a sua privacidade a sério: solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe oferecer um serviço, sempre por meios justos, legais e com o seu conhecimento e consentimento.

02Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você. Eles se dividem em:

Dado	Quando coletamos
Nome completo	Quando você preenche um formulário de contato, candidatura ou pré-atendimento do WhatsApp.
E-mail	Nos formulários de contato, matrícula e candidatura de professores.
Telefone / WhatsApp	Para retornarmos o seu contato e enviarmos informações sobre as turmas.
Data de nascimento	No pré-atendimento, para indicarmos a turma e a faixa etária adequadas.
Cidade / UF	Na candidatura de professores e em formulários, para entender a sua região.
Dados de navegação	Endereço IP e localização aproximada (cidade/estado), coletados automaticamente para adaptar o conteúdo do site — veja a seção de Cookies.

03Para que usamos os seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e agendar aulas experimentais;
• Apresentar turmas, horários, planos de curso e informações de matrícula;
• Conduzir o processo seletivo de professores (programa Englishood for Teachers);
• Enviar avisos operacionais sobre o serviço solicitado (por WhatsApp ou e-mail);
• Adaptar o conteúdo do site à sua região (por exemplo, destacar o curso online);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

04Bases legais

Tratamos os seus dados com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você marca a caixa de autorização e envia um formulário;
• Execução de procedimentos preliminares e de contrato (art. 7º, V): para atender o seu pedido de informações, aula experimental ou matrícula;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para adaptar o conteúdo do site e melhorar a sua experiência, sempre respeitando os seus direitos.

05Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço (operadores) estritamente necessários para o funcionamento do site e do atendimento, como:

• Google (Google Forms e Google Meet) — formulários e aulas online;
• WhatsApp / Meta — canal de atendimento que você escolhe usar;
• Cloudflare — hospedagem e segurança do site;
• GeoJS — serviço que identifica a sua localização aproximada a partir do IP.

Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

06Cookies e geolocalização

Para que o site funcione e se adapte a você, utilizamos:

• Armazenamento local do navegador (cookies/sessionStorage) — para lembrar, por exemplo, que você já fechou um aviso, sem identificar você pessoalmente;
• Localização aproximada por IP — ao acessar o site, consultamos um serviço de geolocalização para identificar a sua cidade/estado e destacar a modalidade mais relevante (como o curso online). Não armazenamos o seu IP em banco de dados.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.

07Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As informações enviadas por formulário são recebidas pela nossa equipe e tratadas com confidencialidade. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável — em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.

08Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Encerrado o atendimento e esgotados os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja Seus direitos).

09Seus direitos

Em conformidade com os arts. 9º e 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelos canais da seção Como falar conosco.

10Menores de idade

Alguns dos nossos cursos atendem crianças e adolescentes. Nesses casos, o preenchimento de formulários e a matrícula devem ser feitos por um dos pais ou pelo responsável legal, que autoriza o tratamento dos dados do menor para a prestação do serviço educacional. Tratamos esses dados sempre no melhor interesse da criança e do adolescente.

11Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.

12Como falar conosco

Para dúvidas, solicitações sobre os seus dados ou para falar com o nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: contato@englishood.com.br
• WhatsApp: (11) 97161-2126
• Endereço: Rua Inácio Pires de Moraes, 200 — Embu-Guaçu, SP